Vender e comprar pela internet já é algo normal entre as pessoas. Com o crescimento do acesso à internet e o uso de smartphones, o e-commerce deixou de ser tendência e já está no dia a dia das pessoas. E posso te falar? Tem muito espaço para quem está começando.
Neste artigo, vamos dar dicas poderosas e mostrar quais são os passos essenciais para criar uma loja virtual do zero e, principalmente, como transformá-la em um negócio de sucesso.
O que é e-commerce?
E-commerce é a abreviação de electronic commerce, ou comércio eletrônico, e representa toda e qualquer transação comercial feita por meio da internet. Isso inclui a venda de produtos físicos, como roupas, eletrônicos e alimentos, até itens digitais, como cursos online, e-books e softwares.
Na prática, o e-commerce pode funcionar de diferentes formas: por meio de lojas virtuais próprias, marketplaces (como Mercado Livre, Amazon e Shopee) ou até pelas redes sociais, que oferecem cada vez mais integração com sistemas de pagamento e gestão de pedidos.
Por que ter um e-commerce?
Vender on-line tem vantagens: Possibilidade de vender 24 horas por dia e 7 dias por semana para o mundo todo. Custo operacional é, em muitos casos, menor do que o de uma loja física, o que justifica preços menores em lojas virtuais.
Existem diversas tecnologias que irão te ajudar a cuidar da sua loja e tomar boas decisões. O empreendedor consegue acompanhar em tempo real os dados dos clientes, entrega de pedidos e saber se o cliente gostou ou não da compra.
Quem pode ter um e-commerce?
Qualquer pessoa pode ter um e-commerce, desde que tenha um produto ou serviço para oferecer. Pequenos empreendedores, grandes empresas, autônomos, e até profissionais liberais, podem investir em uma loja virtual.
É muito facil criar um ecommerce cm meios de pagamento/gerenciamento, com custos acessíveis e configurações intuitivas, aumentando as oportunidades de empreender e fazer dinheiro.
Como criar um e-commerce?
Se você deseja criar uma loja online o primeiro passo é escolher um nicho de atuação e definir com clareza o público-alvo, pois entender com quem você está falando é essencial para guiar todas as próximas decisões, desde o tipo de produto até a linguagem da comunicação.
Em seguida, é ideal adquirir um domínio com o nome da sua loja, o que confere mais credibilidade e facilita a construção da identidade online. A escolha da plataforma de e-commerce também é fundamental! Diversas plataformas tem planos gratúitos para você começar.
Busque forncecedores dos produtos que você deseja vender. Comece aos poucos e controle seu investimento. Um ponta-pé-incial é trabalhar com 10 a 15 produtos diferentes, compre 2 peças de cada para ver como será as vendas!
Depois disso, vem o momento de cadastrar os produtos, organizando o portfólio de forma estratégica, com boas fotos, descrições detalhadas e valores claros. Além disso, é preciso configurar os meios de pagamento e envio para garantir uma experiência de compra fluida. Por fim, com tudo pronto e testado, chega a hora de lançar a loja no mundo digital.
O que precisa para ter um e-commerce de sucesso?
Para alcançar bons resultados no comércio eletrônico, não basta apenas estar online. Existem elementos fundamentais para garantir que a loja seja funcional, atrativa e rentável. A seguir, listaremos alguns deles.
Plataforma confiável e escalável
A escolha da plataforma é um dos pilares do sucesso. Ela precisa ser segura, ter boa performance, permitir integrações e ser capaz de acompanhar o crescimento do negócio sem travar ou limitar a experiência do usuário.
Um facilitador nessa escolha são os marketplaces, que funcionam como grandes shoppings virtuais onde sua loja pode ser hospedada sem a necessidade de criar um site do zero. Plataformas como Mercado Livre, Amazon, Magalu e Shopee oferecem estrutura pronta, tráfego intenso e maior visibilidade para pequenos e médios empreendedores.
Produtos de qualidade
Não importa quão bonita e funcional seja a loja se os produtos não forem bons. Invista em qualidade, boas fotos, descrições completas e políticas de troca claras para aumentar a confiança e a satisfação dos clientes.
Hub de integração
Um hub de integração é uma solução que conecta diferentes sistemas e plataformas em um único ambiente. Isso significa que você pode gerenciar sua loja dentro de diversos marketplaces em um único painel, otimizando o tempo e evitando erros operacionais.
Um exemplo de empresa que oferece esse serviço é a Hubmab. Ela atua como facilitadora da integração entre plataformas de e-commerce e sistemas de gestão, garantindo uma operação mais fluida, automatizada e escalável para o lojista.
Marketing digital e estratégias de conversão
Ter uma loja online é apenas o começo. Para atrair visitantes e transformá-los em clientes, é necessário investir em marketing digital. Isso inclui SEO, anúncios pagos, redes sociais, e-mail marketing, conteúdo relevante e ações voltadas para a conversão como cupons, landing pages e remarketing.
Como divulgar um e-commerce?
A divulgação é o motor que impulsiona as vendas no ambiente digital, e para garantir que sua loja online se destaque, é essencial investir em estratégias eficazes. O uso de Google Ads e redes sociais por meio de campanhas patrocinadas é uma ótima maneira de alcançar pessoas com real intenção de compra.
Já o marketing de conteúdo, que inclui blogs, vídeos e postagens nas redes sociais, ajuda a construir autoridade para a marca e educa o consumidor sobre seus produtos ou serviços. As parcerias e influenciadores são poderosas ferramentas para gerar credibilidade e atrair novos públicos, principalmente se forem pessoas que já têm a confiança do seu público-alvo.
Além disso, otimizar a loja para SEO é fundamental para garantir visibilidade orgânica, o que resulta em tráfego constante e crescente. Por fim, o e-mail de marketing se destaca como uma ferramenta poderosa para reter clientes, além de impulsionar novas compras por meio de campanhas segmentadas e direcionadas.
Agora que você sabe o que é e-commerce, como criar e divulgar ele na internet, compartilhe este artigo em suas redes sociais para ajudar outras pessoas que também estão pensando em empreender no ambiente digital. Espalhar conhecimento é uma forma poderosa de incentivar o crescimento de novos negócios e fortalecer a comunidade empreendedora.
